利用規約

利用規約（ライフガーデンのマッチングアプリ「flash」）

以下の利用規約（以下「本規約」といいます。）は、個人事業主 lifegarden（以下「当事業者」といいます。）が提供するマッチングアプリ flash（以下「本サービス」といいます。）に適用されます。本サービスを利用する方（以下「利用者」といいます。）は、本規約をよく読み、同意した上で利用してください。本サービスは18歳以上かつ高校生でない方を対象としており、18歳未満の方は利用できません。なお、本規約は日本語を正文とし、翻訳版がある場合も日本語版が優先されるものとします。

第1条（目的）

1. 本規約は、本サービスの利用条件及び当事業者と利用者との権利義務関係を定めることを目的とします。本サービスを利用することにより、利用者は本規約に同意したものとみなされます。

2. 本サービスは異性とのランダム音声通話・ビデオ通話及びチャットによる交流を主要機能とし、3分以上の通話が成立した場合に双方のチャット機能が開放されること、年齢、表示名、プロフィール画像、居住地域・出身地、自己紹介等のプロフィール情報を他の利用者に表示すること、位置情報をマッチング、距離表示又は地域絞り込み等に利用すること、利用者間のチャット・ブロック・報告機能等を提供することを内容とします。また、本サービスは国内外の利用を想定し、国際通話が含まれる場合があります。

3. 本サービスは、異性紹介事業その他の適用法令の対象となる場合があります。当事業者は、適用される法令に従い、必要な届出、年齢確認その他の措置を講じます。

第2条（利用資格）

1. 本サービスを利用できるのは、18歳以上かつ高校生でない方に限ります。当事業者は、運転免許証・パスポート・健康保険証・マイナンバーカード表面等の公的身分証を用いた年齢確認（以下「年齢確認」）を実施します。
利用者は、年齢確認に必要な範囲の書類画像を当事業者へ提出することに同意します。マイナンバーカードを提出する場合、裏面、個人番号及びQRコードは提出してはなりません。

2. 米国法に基づき13歳未満の子どもの個人情報収集を禁止するCOPPAに従い、本サービスは13歳未満の児童を対象としません。13歳未満の児童が誤って登録した場合、保護者からの要請により情報を削除します。

3. 個別の国・地域における法令（例 各州のプライバシー法、インドのデジタル個人データ保護法）に基づき、追加的な資格要件が設けられることがあります。

第3条（登録）

1. 利用者は、本規約に同意の上、当事業者の定める方法により会員登録を行うものとします。登録時には、メールアドレス、電話番号、性別、年齢、生年月日、プロフィール写真、位置情報等の入力が必要となる場合があります。

2. 利用者は、登録情報に虚偽や誤記がないことを保証し、内容に変更があった場合速やかに修正してください。

3. 当事業者は、登録申請者が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、登録の拒否・取り消し・利用制限を行うことができます。

  ・ 18歳未満、高校生、又は18歳以上であることを確認できない者。

  ・ 本サービスの対象外の目的での利用、又は出会い系サイト規制法その他の法令に抵触するおそれのある行為。

  ・ 反社会的勢力またはその関係者に該当する場合。

  ・ 過去に本規約に違反した者、当事業者が不適当と合理的に判断した者。

第4条（サービスの内容）

1. ランダム通話機能：利用者はボタン操作により異性利用者とのランダム通話ができます。通話はインターネット通信設備、外部サービス、端末及び通信回線等を利用して行われます。当事業者は、電気通信事業法その他の適用法令に基づき必要となる場合、届出その他の手続を行います。

2. チャット機能：通話が3分を超えた場合、通話終了後に双方のチャット機能が開放されます。チャットで送受信されたメッセージは当事業者が利用するサーバー又はクラウドサービスに保存されます。

3. プロフィール表示：利用者は、表示名（ニックネーム）、年齢、性別、プロフィール画像、居住地域・出身地、自己紹介等の情報を登録し、他の利用者に表示されることに同意します。位置情報は、相手との距離表示、地域絞り込み、マッチング条件の判定等に利用される場合がありますが、正確な緯度・経度をプロフィール情報として公開するものではありません。

4. 位置情報機能：位置情報は相手との距離や地域絞り込み機能に使用されます。利用者は端末設定により位置情報提供を拒否できますが、その場合サービス機能の一部が利用できないことがあります。

5. ブロック・報告機能：利用者は他の利用者をブロックし、または規約違反行為を当事業者に報告できます。当事業者は必要に応じて投稿削除や利用制限を行います。

6. お問い合わせ窓口：利用者は本サービス内の「お問い合わせページ」から質問や苦情を提出できます。

第4条の2（広告・撮影・録音・配信への協力）

1. 当事業者は、本サービスの広告、宣伝、調査、品質改善、事例紹介その他の目的で、利用者のプロフィール情報、プロフィール画像、表示名、年齢、居住地域・出身地、マッチング中の画面、チャット内容、通話中の音声・映像、会話内容その他利用者を識別し得る情報を撮影、録音、録画、編集、公開、配信又は広告配信に利用する場合があります。プロフィール画像やプロフィール情報は、ぼかしや非表示状態で取り扱われ、ユーザーの同意が得られた場合に限り、広告、宣伝、動画投稿、ライブ配信等に使われます。

第5条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用に際し、以下の行為をしてはなりません。違反した場合、当事業者は事前の通知なく利用停止・削除を行う権利を有します。

1. 公序良俗に反する行為、犯罪行為またはそれを助長する行為（売春、買春、児童ポルノ、詐欺、薬物取引等）。

2. 未成年を含む他者の個人情報や連絡先を無断で開示・提供する行為、ストーキングや嫌がらせなどのプライバシー侵害行為。

3. 当事業者又は第三者の著作権・商標権その他の知的財産権を侵害する行為。

4. 性的な内容を含む画像・動画・文章を送信・投稿する行為や、性行為・出会い以外を目的とした広告・営業活動。

5. 本サービスの運営を妨害する行為、サーバーやネットワークを不正にアクセス・解析する行為、システムの脆弱性を利用する行為。

6. 年齢確認を通過したアカウントを第三者に譲渡・貸与する行為。複数アカウントの取得や他人の身分証の利用。

7. 法令・本規約・公序良俗に反するその他の行為。

第6条（料金・支払）

1. 本サービスは基本的に無料で登録できますが、機能の制限解除・解放等をする場合は月額利用料等の有料プラン（以下「サブスクリプション」）が必要となります。サブスクリプションプランは性別や地域によって内容や料金が異なる場合があり、詳細はアプリ内で表示します。

2. 支払いはRevenueCat社の課金管理サービスを通じて、Apple App StoreまたはGoogle Playが提供する課金機能を用いて処理されます。当事業者はクレジットカード番号等の決済情報を直接取得・保存せず、各プラットフォームの定める規約に従って課金されます。利用者がサブスクリプションを購入すると、該当プランで利用できる機能が契約期間中開放されます。前払い方式であり、利用者が解約手続きを行わない限り、自動的に更新されることがあります。

3. 国又は地域、利用するプラットフォーム、決済事業者、金融規制その他の事情により、自動更新、無料試用、価格表示、支払方法、提供可能なプラン内容等に制限又は差異が生じる場合があります。その場合、当事業者はアプリ内表示又は各プラットフォームの表示に従って、利用可能なプランを提供します。

4. サブスクリプション購入後、期間の途中で利用者が解約・退会した場合でも、既に支払われた料金の返金は原則として行いません。ただし、適用法令により返金が義務付けられている場合、または当事業者が特別に認める場合はこの限りではありません。

第7条（個人情報の取り扱い）

1. 当事業者は、本サービスの提供に際して取得した個人情報を、「プライバシーポリシー」に従い適正に取り扱います。個人情報保護法に基づき、利用目的の特定・公表、本人への通知、適正な取得及び安全管理措置を徹底します。

2. 本サービスでは年齢確認のため、運転免許証等の公的身分証明書の画像・情報のうち必要な範囲を取得し、当事業者が手動で確認します。当事業者はこれらの機微データを目的外利用せず、保存期間を最小限にします。将来、本人確認サービス委託業者を利用する場合は、その旨を別途明示します。

3. 個人情報に関するお問い合わせ、開示・訂正・削除請求の手続きや、国外のプライバシー法令が適用される場合の権利行使については「プライバシーポリシー」で詳細に定めます。

第8条（コンテンツの権利）

1. 本サービスに表示されるテキスト・画像・動画・音声・プログラム等に関する著作権その他の知的財産権は当事業者または適法な権利を有する第三者に帰属し、利用者は当事業者の許諾なく転載・複製・改変してはなりません。

2. 利用者は自身が投稿したコンテンツについて一切の責任を負い、他者の権利を侵害しないことを保証します。

第9条（利用の停止・退会）

1. 利用者が本規約に違反した、又は違反するおそれがあると当事業者が合理的に判断した場合、当事業者は、事前の通知なく、当該利用者の投稿内容の削除、機能制限、マッチング制限、チャット制限、通話制限、本サービスの利用停止、アカウント停止又はアカウント削除等の措置を講じることができます。

2. 前項の措置により利用者に損害又は不利益が生じた場合であっても、当事業者は、当事業者の故意又は重過失による場合を除き、法令上認められる範囲で責任を負いません。有料プランの返金又は補償については、適用法令及び各プラットフォームの規約に従うものとします。

3. 利用者は本サービス内の手続により随時退会することができます。退会後も、当事業者が保有する利用者情報のうち法令に基づき一定期間保存が義務付けられている情報及び当事業者が必要と判断する情報は保存されることがあります。退会、アプリ削除、端末変更、アカウント停止その他の理由により利用者が本サービスを利用できなくなった場合でも、当事業者は、法令上又は各プラットフォームの規約上必要な場合を除き、返金、補償、データ復旧その他の対応義務を負いません。

第10条（免責）

1. 当事業者は、本サービスを現状有姿で提供し、利用者に対して、法令上認められる範囲で、特定の目的への適合性、完全性、正確性、有用性、安全性、継続性、通信品質、データ保存の完全性、エラーや不具合がないこと、特定の相手とのマッチング成立、通話成立、チャット継続、利用者の本人性、プロフィール情報の真実性又は適法性等を保証しません。当事業者は、利用者同士の通話やチャットの内容を原則として事前に監視しませんが、報告対応、不正防止、法令遵守、トラブル対応、利用規約違反の調査等に必要な範囲で確認することがあります。利用者間で紛争が生じた場合、原則として利用者自身の費用と責任で解決するものとします。

2. 当事業者は、以下の各号に起因又は関連して利用者に生じた損害、不利益、トラブル、データ消失、利用不能、通知不達、課金状態の反映遅延、マッチング不成立、通話不成立、通話切断、チャット履歴の消失その他一切の事象について、当事業者の故意又は重過失による場合を除き、法令上認められる範囲で責任を負いません。

  ・ 利用者の端末、OS、アプリバージョン、通信環境、設定、権限設定、ストレージ容量、通知設定、電波状況、アカウント管理又は操作ミス。

  ・ Apple、Google、RevenueCat、Firebase、Google Cloud、Cloud Functions、Cloud Firestore、Cloud Storage、Firebase Authentication、Firebase Cloud Messaging、通話・音声・映像配信サービス、メール送信サービス、決済事業者、通信事業者その他外部サービス又は第三者サービスの仕様変更、障害、停止、遅延、制限、審査、課金処理、通知処理又はデータ処理。

  ・ 地震、台風、落雷、火災、停電、感染症、戦争、暴動、法令改正、行政指導、裁判所又は行政機関の命令、ストア審査、サイバー攻撃、不正アクセス、第三者による妨害行為その他当事業者の合理的支配を超える事由。

  ・ 利用者同士のやり取り、待ち合わせ、交際、金銭授受、投稿内容、プロフィール内容、通話内容、チャット内容、ブロック、報告、その他利用者間又は第三者との紛争。

3. 当事業者は、システム保守、障害対応、セキュリティ対応、機能改善、法令対応、外部サービスの仕様変更、経営上又は技術上の理由その他当事業者が必要と判断した場合、事前の通知なく、本サービスの全部又は一部を変更、追加、停止、中断、終了、利用制限又は削除することができます。これにより利用者に損害又は不利益が生じた場合でも、当事業者は、当事業者の故意又は重過失による場合を除き、法令上認められる範囲で責任を負いません。

4. 当事業者は、利用者による本サービスの利用に関連して、利用者の端末内又はクラウド上に保存されたデータ、画像、メッセージ、設定、キャッシュ、購入状態、通知履歴、マッチング履歴その他の情報が常に保存、同期、復元又は表示されることを保証しません。

5. 当事業者の責任が認められる場合でも、当事業者の責任は通常かつ直接の損害に限られ、如何なる特別損害、間接損害、付随的損害、派生的損害、逸失利益、機会損失、精神的損害、データ消失に伴う損害についても、当事業者に予見可能性があった場合を含め、法令上認められる範囲で責任を負いません。

6. 当事業者が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当事業者の賠償責任の総額は、当該損害が発生した月に利用者が本サービスに対して実際に支払った利用料金の額を上限とします。ただし、当事業者の故意又は重過失による損害その他法令上責任の制限が認められない損害については、この限りではありません。

第11条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約は、日本法を準拠法とします。ただし、米国及びインドなど他国・地域の強行法規が適用される場合には当該法令を優先します。

2. 本サービスまたは本規約に関して当事業者と利用者との間で紛争が生じた場合、協議により解決するものとします。協議で解決しない場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第12条（規約の変更）

1. 当事業者は、利用者の一般の利益に適合する場合又は本規約の目的に反せず合理的と認められる範囲で、本規約を変更することがあります。その場合、当事業者は本サービス内又はウェブサイト上での掲示等適切な方法で利用者に告知し、効力発生日を定めます。

2. 規約変更後、利用者が本サービスを継続利用した場合は、変更後の規約に同意したものとみなします。